Groupe Renault

APPR - Sandouville - Bac +5 - Animation et reporting des retours qualité clients H/F - 170012KW

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Qualité
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170012KW N° de la demande de poste
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RENAULT
 

Choisir le Groupe Renault, c’est rejoindre une entreprise internationale, fière de ses racines françaises, et une communauté de plus de 117 000 personnes.

 

Depuis 1898, la passion est le moteur du groupe Renault, pour continuer à innover et à développer des solutions de mobilité pour tous.

 

Travailler au sein du Groupe Renault, c’est se montrer curieux et audacieux, aimer travailler en équipe dans un environnement créatif, dynamique et multiculturel pour relever les défis de l’automobile du futur.


Contexte

Echanges en Français et en Anglais avec les clients du site, GM, garagistes, Alpine.
 
Missions

- Analyser et animer la résolution des retours clientèle, 
- Développer les outils de reporting, animation et suivi des indicateurs.
 

Ce poste vous permettra d'acquérir les compétences ci-dessous:

- Analyse,

- Animation, 

- Communication, 

- Travail transversal, 

- Pratique de l'anglais.


Formation recherchée

 

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac +2 (DUT,BTS) spécialisée en maintenance automobile et vous souhaitez préparer un Bac +5 ingénierie avec une spécialisation QLIO (qualité logistique industrielle et organisation).


Compétences
 

 

Vous possédez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, une bonne communication en français et une facilité à utiliser les outils bureautique.

 

Savoir - être

 

Outre un sens commercial développé et une forte orientation client, cet apprentissage nécessite de l’autonomie, un sens de l’écoute avéré ainsi qu'une réelle qualité de service


Vous souhaitez participer à l'aventure de l'automobile de demain ?

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