Groupe Renault

APPR - Bac +2 - Conseiller Commercial H/F - 170012EB

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Commerce / Vente
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RENAULT

Choisir le Groupe Renault, c’est rejoindre une entreprise internationale, fière de ses racines françaises, et une communauté de plus de 117 000 personnes.

Depuis 1898, la passion est le moteur du groupe Renault, pour continuer à innover et à développer des solutions de mobilité pour tous.

Travailler au sein du Groupe Renault, c’est se montrer curieux et audacieux, aimer travailler en équipe dans un environnement créatif, dynamique et multiculturel pour relever les défis de l’automobile du futur.

Contexte

Au sein de la Direction Commerciale France, vous êtes rattaché(e) au service de Renault Vente de Véhicules au Personnel de Renault.

Vos horaire de travail "normale" avec parfois une séance de travail le samedi matin pour présentation de nos nouveaux produits auprès de nos clients ou bien participer à la vente de véhicule d'occasion de nos collaborateurs.

 

Missions


Dans le cadre de votre apprentissage, vous contribuez, au travers des différentes missions de Renault Ventes au Personnel, à l’atteinte des objectifs fixés. Cela implique de:
- Vendre et livrer aux collaborateurs Renault et retraités du Groupe des véhicules neufs dans le cadre des objectifs fixés,
- Développer les ventes du groupe en France pour contribuer à l’objectif de croissance,
- Contribuer à l’engagement de profitabilité,
- Vendre les financements et services de notre filiale DIAC RCI,
- Assurer une bonne qualité de service dans le cadre du Plan de Satisfaction Client (PSC),

- Être l'interface avec notre partenaire financement DIAC pour le bon suivi des encours et des financements,

- Accueillir et conseiller les clients sur la Vente et les Financements et Services,

- Contribuer à la satisfaction client en s’assurant de la qualité du parcours client (commande, information et gestion des délais, planification du suivi de la livraison),

- Proposer systématiquement les véhicules en stock disponibles pour offrir une solution de mobilité rapide aux clients,

- Réaliser les objectifs mensuels fixés par Renault Ventes au Personnel (volume, financements, qualité),

- Travailler en relation avec le Conseiller Financements et Services DIAC,

- Faire les Relances Clients à 7 jours et 36 mois en utilisant l’outil Dossiers Clients,

- Proposer et inscrire les Clients potentiels aux Salons de la Reprise,

- Faire un point quotidien de son portefeuille commandes, livraisons, immatriculations et dossiers DIAC,

- Veiller à la bonne application des Standards RVP (Accueil, Affichage, Show-Room VN),

- Respecter les procédures commerciales fixées par RVP.

- Faire un suivi régulier de tous les encours DIAC et s’assurer que l’ensemble des véhicules livrés soient bien payés et que les acomptes soient bien encaissés,

- Gérer les réclamations clients.

 

Ce poste vous permettra d'acquérir de nombreuses compétences sur le métier du commerce ainsi que sur votre capacité de négociation et dans votre approche relationnelle avec vos clients.

Formation recherchée

 
Vous êtes titulaire du Bac et souhaitez préparer un Bac +2 dans le domaine commercial.
 
Compétences
 
Une première expérience sur un poste similaire et de bonnes connaissances des outils bureautiques sont souhaitables sur ce poste.
 
Savoir-être

Vous avez un bon relationnel, un bon sens de la négociation et vous êtes organisé(e).

Vous souhaitez participer à l'aventure de l'automobile de demain ?
Rejoignez-nous !

Fil d'activité

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