Groupe Renault

Responsable CRM & Digital Région IDF(H/F)

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Commerce / Vente
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170014AH N° de la demande de poste
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Vivez votre passion au sein du Groupe Renault
 
Choisir le Groupe Renault, c'est rejoindre une entreprise internationale fière de ses racines françaises et une communauté de plus de 117 000 personnes. Depuis 1898, la passion est notre moteur pour continuer à innover et à développer des solutions de mobilité pour tous. Travailler au sein du Groupe Renault c’est se montrer curieux et audacieux, aimer travailler en équipe dans un environnement de travail créatif, dynamique et multiculturel pour relever les défis de la mobilité de demain et de l’automobile du futur.
 
Le Groupe Renault souhaite recruter des collaborateurs qui partagent les enjeux de l’entreprise : l’innovation, la passion et l’audace au service de la mobilité pour tous. L'entreprise offre des parcours de carrières passionnants et variés aussi bien pour les femmes que pour les hommes, dans un environnement de travail motivant.
 
 
Votre environnement de travail
 
La Direction Régionale garantit la performance commerciale des marques Renault & Dacia sur son territoire pour l'ensemble des activités de Distribution. Elle s'assure également de l'expérience client aux standards des marques.
 
L'évolution des comportements clients & des méthodes de vente  rendent la maitrise du Digital et du CRM cruciale pour la performance du Groupe Renault et de ses distributeurs.
 
Vous rejoignez les équipes de la Direction Régionale directement rattaché au Responsable Marketing Régional.
 
 
Vos missions
 
Au coeur du département Marketing Régional, vous accompagnez la Direction Régionale sur l'ensemble des aspects liés aux questions Digital & CRM :
 
- Vous faites du Digital un vecteur de conquête et de fidélisation Vente et Après-vente
- Vous animez le réseau primaire & secondaire dans la déclinaison de la stratégie digitale en conformité avec la stratégie des marques
- Vous animez les sites internet et les réseaux sociaux régionaux
- Vous coordonnez la mise en place de la e-réputation au sein des affaires
- Vous contribuez à l’amélioration de la performance du traitement des leads CRM (yc retour sur investissement)
- Vous etes l’ambassadeur du CRM et du Digital au niveau de la Direction Régionale
- Vous contribuez au développement de la communauté CRM du réseau primaire
 
Dans le cadre de votre mission, vous serez conduit à travailler en relation étroite avec les différents acteurs de la Direction Régionale, les fonctions Corporate liées au Marketing & au Digital et les responsables Marketing & Digital du Réseau de distribution.
 
Ce poste nécessite des déplacements réguliers de courte durée sur le territoire de la Direction Régionale (Permis de conduire B obligatoire)
 
Par votre expertise & votre maitrise des nouveaux du digital, vous êtes le moteur de la transformation du réseau de distribution au niveau régional.
 
A votre arrivée, nous vous proposerons un dispositif d’accueil pour vous permettre de mieux connaître votre entité, le Groupe et ses enjeux, et de rencontrer d'autres nouveaux embauchés. Vous pourrez par la suite bénéficier de formations au long de votre parcours professionnel dans l’entreprise
Qui êtes-vous ?
 
Vous êtes diplomé(e) d'une école de commerce ou d'une université avec spécialisation en marketing, CRM & Digital.
 
Vous avez une excellente vision business et une très bonne connaissance de l’ensemble des processus CRM & digitaux.
 
Une connaissance de l'environnement de la distribution automobile serait un plus.
 
Vous aimez le travail en équipe, vous possédez les qualités suivantes : organisation, proactivité, rigueur, écoute, recherche de solutions, esprit de collaboration, autonomie, et vous êtes notamment reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et votre aisance relationnelle. Vous êtes également doté(e) d'une bonne capacité d'analyse.
 
 
Un niveau minium de 750 au TOEIC est requis pour toute embauche cadre chez Renault. Si vous n'avez pas encore passé le TOEIC au moment de votre candidature, vous pourrez le faire au cours du processus de recrutement de Renault
 
Après ce poste, de nombreuses évolutions sont possibles au sein de l'activité Marketing & Digital du constructeur ou dans sa filiale de distribution sur des fonctions de management opérationnel.
 
Vous souhaitez participer à l'aventure de l'automobile de demain ? Rejoignez-nous!

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