Groupe Renault

Technicien assurance qualité produit après-vente H/F

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Vivez votre passion au sein du Groupe Renault

 

Choisir le Groupe Renault, c'est rejoindre une entreprise internationale fière de ses racines françaises et une communauté de plus de 117 000 personnes. Depuis 1898, la passion est notre moteur pour continuer à innover et à développer des solutions de mobilité pour tous.

 

Travailler au sein du Groupe Renault c’est se montrer curieux et audacieux, aimer travailler en équipe dans un environnement de travail créatif, dynamique et multiculturel pour relever les défis de la mobilité de demain et de l’automobile du futur.

 

Le Groupe Renault souhaite recruter des collaborateurs qui partagent les enjeux de l’entreprise : l’innovation, la passion et l’audace au service de la mobilité pour tous. L'entreprise offre des parcours de carrières passionnants et variés aussi bien pour les femmes que pour les hommes, dans un environnement de travail motivant.

 

 

Votre environnement de travail

 

 

Dans un contexte concurrentiel et réglementaire automobile toujours plus accru, il est indispensable pour la satisfaction des Clients du Groupe Renault ainsi que pour leur sécurité, de manager de manière réactive la résolution des problèmes qualité rencontrés sur les véhicules livrés / à livrer ou sur les produits après-ventes (accessoires,…)

 

Vous rejoignez une équipe de 6 personnes, basée à Guyancourt, au sein de la Direction Qualité & Satisfaction Client Après-Vente.

 

 

Vos missions

 

 

Dans ce cadre, vous êtes en charge du déploiement de l’assurance qualité des produits Après-Vente en projet et vie série et garantissez le niveau qualité des produits après-vente (accessoires, tôlerie, peinture, etc...). Pour cela :

 

• Vous vous assurez du bon déploiement des exigences qualité des accessoires et tout autre produit de l’offre après-vente.

• Vous élaborez les dossiers d’assurance qualité produit afin d’autoriser leur commercialisation.

• Vous réalisez, selon besoin, les revues de qualification process ou audits de pré-production sur les sites fournisseur.

• Vous délivrez les accords qualité sur les produits en phase de développement et gérer les évolutions en vie série.

• Vous contribuez à la documentation des Engagements Qualité attendus aux jalons projets.

• Vous managez le traitement des incidents fournisseurs, dans le cadre des remontées qualité.

• Vous assurez le reporting de la performance qualité des fournisseurs dans le cadre des revues de performances organisées par les achats.

• Vous êtes le référent en interne sur votre périmètre produit et suivez l'activité et la formation des correspondants qualité à l'international.


 

Ce poste très transversal vous conduira à travailler avec :

 

• le service incidentologie pour la résolution des problèmes qualité.

• les directions régionales et locales pour le déploiement des standards assurances qualité à l'après-vente et à l'international.

• l'ingénierie après-vente pour obtenir les accords techniques.

• la logistique pour la mise en stock des produits et la fourniture des fiches de conditionnement.

• la Direction de programme pour le suivi de la planification des projets.

• les achats pour l'animation fournisseur, l'organisation des revues de performance, et l'obtention des livrables qualités.

 

Ce poste nécessite en moyenne un déplacement par mois, de 2 à 3 jours par mois pour réaliser des audits fournisseurs en Europe, et un déplacement occasionnel à l'international si besoin de former un nouveau Local Technical Leader.

 

Ce poste, à fort enjeux pour l'entreprise sur la satisfaction client et sur le chiffre d'affaire après-vente, vous donnera l'opportunité d'acquérir une connaissance transversale des métiers et produits de l'après-vente, sur un périmètre monde Renault-Dacia-Samsung.

 

Vous serez en contact avec nos fournisseurs pour animer la qualité de leurs process.

 

 

 

A votre arrivée, nous vous proposerons un dispositif d’accueil pour vous permettre de mieux connaître votre entité, le Groupe et ses enjeux, et de rencontrer d'autres nouveaux embauchés. Vous pourrez par la suite bénéficier de formations au long de votre parcours professionnel dans l’entreprise

 

 

Qui êtes-vous ?

 

 

Vous avez au minimum un bac+2 technique ou une licence dans le domaine de la qualité.

 

Vous connaissez des méthodes et outils de la qualité tels que les méthodes de résolution de problème (PDCA, 8D, QC Story…).

Des  connaissances en gestion de base de données (Business Object, Access, XLS/VBA…) serait un plus.

 

Vous êtes reconnu pour vos qualité de communication et votre capacité à travailler en transversal.

Vous être rigoureux, proactif et vous savez vous organisez de manière autonome. Vous êtes à même de produire et présenter des synthèses à vos interlocuteurs (directeur de programme

 

Vous avez une expérience de 4 à 5 ans dans le domaine de la qualité, dans le secteur automobile ou sur un site industriel.

 

Un niveau minium de 600 au TOEIC est requis pour ce poste. Si vous n'avez pas encore passé le TOEIC au moment de votre candidature, vous pourrez le faire au cours du processus de recrutement de Renault"

 

Après ce poste, vous pourrez évoluer vers des postes de technicien qualité sur site industriel, responsable processus qualité… ou bien vers d'autres secteurs de l'entreprise au sein de l'ingénierie, de la logistique…

 

Vous souhaitez participer à l'aventure de l'automobile de demain ? Rejoignez-nous!

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