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Groupe Renault

APPR - BAC+2 - Assistant(e) Ventes au Personnel Véhicule neuf F/H

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Commerce / Vente
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210010NQ N° de la demande de poste
Contexte et environnement de travail
 
Choisir Renault, c’est rejoindre une entreprise internationale, fière de ses racines françaises, et une communauté de plus de 117 000 personnes.
Travailler chez Renault, c’est se montrer curieux et audacieux, aimer travailler en équipe dans un environnement créatif, dynamique et multiculturel pour relever les défis de l’automobile du futur.
L'Agence de Ventes au Personnel (AVP) est rattachée à la direction Renault Ventes au Personnel elle même rattachée à la Direction Commerciale France. Elle assure les ventes des véhicules auprès des salariés ayant droit du groupe Renault (salaries actifs, retraités, veufs ou veuve de retraité) avec remises sur le prix de vente.
 
Vos missions
  • Conseiller et accompagner le client dans le processus d'achat du véhicule et dans le choix des services associés (modalités de financement DIAC, assurances, immatriculation...),
  • Développer les ventes dans le cadre des objectifs commerciaux et dans le respect du règlement intérieur,
  • Appliquer les procédures commerciales liées au processus de vente dans le respect des normes qualités,
  • Organiser et suivre en coopération avec les sociétés de transport partenaires de Renault (CAT) la livraison des véhicules aux clients dans le respect de la qualité et des délais,
  • Assurer la gestion administrative des ventes (cartes grises, suivi de facturation...)
  • Gérer les réclamations des clients et assurer la remontée des incidents, anomalies, blocages qualité au centre de distribution,
  • Préconiser et mettre en oeuvre des actions d'amélioration du service offert (conseils à la revente des véhicules, prêts véhicules courtes durées...),
  • Anticiper l'évolution de la demande et adapter en conséquence la gestion des stocks et des disponibilités de véhicules (gestion des quotas)

Qui êtes-vous ?

 

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2 de type BTS ou DUT en commerce et vous recherchez un contrat d'apprentissage de 24 mois.

Vous savez accueillir la clientèle et être à l'écoute. (développement du relationnel, fidélisation).

Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et dynamique.

Vous souhaitez participer à l'aventure de l'automobile de demain? Rejoignez-nous!

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