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Groupe Renault

APPR - BAC+5 - Ingénieur Synthèse Incidentologie F/H

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Qualité
📅
2000116V N° de la demande de poste
Contexte - Environnement de travail

Au sein de la Direction de la Qualité et Satisfaction du Client, le service Incidentologie a pour mission principale de piloter l'incidentologie client.
C'est à dire collecter, prioriser, documenter les incidents "client" remontés via le réseau des réparateurs Renault dans le monde.
Vous êtes rattaché(e) au leader métier en charge des méthodes et outils de l'activité des correspondants Incidentologie dans le monde
 
Vos missions

Au cours de votre apprentissage, vous aurez en charge :
  • L'évolution du système de gestion et de traitement des alertes incidentologiques (QFAST) ainsi que l'application (SPOTFIRE qui produit les indicateurs associés à cette activité.
  • La rédaction des expressions de besoins des utilisateurs métier ainsi que les notices utilisateurs.
  • Vous aurez également à faire des exports de données pour analyser les résultats et mettre en place des indicateurs.
Apports du poste

Dans un contexte international, avec l'équipe informatique, ainsi que l'équipe Incidentologie de Renault, cet apprentissage vous permettra de développer les compétences suivantes :
  • Pilotage de projet SI dans le domaine de la Qualité automobile
  • Application de la méthode agile
  • Déploiement à l'international avec pratique de l'anglais
  • Métier Incidentologie automobile
  • Gestion de tableau de bords et indicateurs.

Qui êtes-vous ?

  

Diplômé(e) d'un BAC+3, vous souhaitez continuer votre spécialisation dans le cadre d'un apprentissage de 24 mois, pour préparer un BAC+5 en informatique ou méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises (MIAGE).


Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, des nouvelles technologies et vous connaissez la méthode Agile.


Vous avez un bon niveau d'anglais.


Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens critique et vos capacités d'analyse.

  

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