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Groupe Renault

Ingénieur(e) Assurance Qualité Programme (H/F)

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Qualité
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1800137I N° de la demande de poste
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Votre environnement de travail
 
Toutes les entreprises traditionnelles, et l’automobile en particulier, sont actuellement confrontées à une révolution en matière de satisfaction client avec en particulier une grande transparence et la nécessité d’une forte réactivité :
 
Nos clients sont de plus en plus connectés et interagissent entre eux ou avec Renault (internet, mobiles, réseaux sociaux, …) rendant immédiatement visible toute insatisfaction
Nos véhicules sont également de plus en plus connectés, ouvrant la voie à de nouveaux services qui font évoluer fortement ce qui contribue à la satisfaction ou l’insatisfaction client.
L’intelligence artificielle et les moyens informatiques modernes permettent de mettre en direct chaque employé avec chaque client.
 
Le référentiel de nos client en matière de satisfaction client s’élargit maintenant au-delà de l’industrie automobile vers les autres secteurs digitalisés (télécom, assurances, banques,  …)
Dans ce contexte, nous devons revoir complètement nos exigences et la façon dont la qualité et la satisfaction client sont prise en compte dans le développement de nos produits et service, ainsi que leur adaptation quotidienne, pour renforcer la satisfaction de nos clients au niveau des meilleurs et assurer ainsi la croissance du groupe.
 
Pour réussir ce challenge, nous devons renforcer notre maîtrise des attentes clients en amont des développements de nouveau produit et les traduire en exigences pour mieux les cibler, puis garantir la convergence vers ces exigences au moment du démarrage et tout au long de la durée de vie du véhicule.
 
Vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client.
Vous êtes rattaché(e) fonctionnellement au directeur de programme adjoint d'un véhicule
 
 
 
Vos missions
 
Vous êtes le(la) représentant(e) de la Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client auprès du Directeur de Programme adjoint.
 
Vous réalisez la synthèse qualité des projets dont il a la charge, évaluez les risques et alertez sa hiérarchie, le Directeur de Programme adjoint et/ou l’IC/ICa en cas de dérive avant les jalons.
Vous définissez les modalités du jalonnement qualité du projet, préparez et prononcez les avis et accords dans le cadre des délégations définies.
 
Enfin, vous pilotez l'amélioration qualité du véhicule en vie série.
 
Votre mission consistera à animer tous les acteurs du projet vie série, et travailler avec l'ensemble des secteurs de l'entreprise :
 
- Responsable qualité usine
- Responsable qualité fournisseurs
- Ingénieur en Chef
- Directeur usine
- Ingénieur synthèse incidentologie
- Directeur de programme adjoint
- Ingénieurs au sein de l'ingénierie
- Chefs de projet achat et logistique
- Directeurs marketing
 
Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les usines du véhicule sur lequel vous travaillez.
Le poste propose une animation globale autour du produit véhicule des fonctions clefs (manufacturing, commerce, ingénierie, produit, design,  ..).
Ce poste transversal entreprise permet d’appréhender dans un délai court une bonne connaissance de l’entreprise et des différents acteurs décideurs sur un projet.
 
A votre arrivée, nous vous proposerons un dispositif d’accueil pour vous permettre de mieux connaître votre entité, le Groupe et ses enjeux, et de rencontrer d'autres nouveaux embauchés. Vous pourrez par la suite bénéficier de formations au long de votre parcours professionnel dans l’entreprise.
 
 
Qui êtes-vous ?
 
Vous êtes ingénieur(e) généraliste.
Vous avez une expérience professionnelle chez un équipementier automobile ou constructeur, dans le domaine du management de projet / manufacturing / qualité.
 
Vous connaissez le produit automobile et de la logique de développement.
Vous êtes passionné(e) par l'automobile.
 
Vous avez des capacités pour :
- animer en transversal
- structurer des plans d’actions, et animer une task force
 
Vous savez conjuguer rigueur, esprit de synthèse, et leadership (pilotage de la qualité en transversal multi-métiers)
 
Un niveau minimum de 750 au TOEIC est requis pour ce poste. Si vous n'avez pas encore passé le TOEIC au moment de votre candidature, vous pourrez le faire au cours du processus de recrutement de Renault.
 
 Ce poste permettra au collaborateur d’évoluer soit vers d’autres postes au sein de la Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client mais aussi dans les directions métiers (ingénierie métier,manufacturing…) et projets de l’entreprise.
 
 
MOVE OUR WORLD FORWARD

 

 

 

 
 


Type de poste :

Cadre

Type d’emploi :

CDI/CDD

Entreprise :

RENAULT s.a.s.

Fil d'activité

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