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Groupe Renault

Technicien Qualité Client (H/F)

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Qualité
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Votre environnement de travail :

 

Acteur majeur de l’économie circulaire, l’usine Renault Choisy-le-Roi est spécialisée dans la production d’organes mécaniques Echange Standard. 

Sa vocation est d'assurer le meilleur service au client en qualité, coûts et délai tout en contribuant à la protection de l'environnement.

L'usine rénove sept familles d'organes mécaniques et électroniques.



Au sein du Département Qualité, vous êtes rattaché au Responsable Qualité Clients.


Vous avez en charge de délivrer des accords techniques de prise en charge Garantie, d’assurer le retour des organes défaillants à analyser et d’assister le réseau dans la recherche de pannes.

Pour toute non-conformité détectée en clientèle (avant montage sur véhicule ou pendant la période de garantie) sur l’ensemble des organes expédiés par l’usine, les missions suivantes seront attendues :


Vos missions :


- Vous documentez les circonstances d’apparition des Effets Clients signalés avec les correspondants du réseau France par la consolidation de diagnostics fiables.

-    Vous recherchez les modes de défaillances des Effets Clients.

-    Vous documentez les bases de données existantes à la Plateforme Qualité Clients (PFQC) CHOISY.

- Vous réalisez des missions dans le réseau afin de recueillir toutes les informations nécessaires à l’analyse.

-  Vous appliquez la procédure de retour direct à CHOISY des organes significatifs pour analyse.

-     Vous participez aux analyses des organes revenus du réseau.

-   Vous engagez des essais, si nécessaire, afin de reproduire les défaillances.

-  Vous élaborez les plans d’actions afin de résoudre les défaillances : protection Client jusqu’au poste de travail, contrôle des stocks et des en-cours le cas échéant.

-     Vous participez à la construction des indicateurs Qualité Livrée.

-  Vous rendez compte au Chef de projet des dérives produits et leur incidence Qualité Client.

-   Vous informez les instances Renault de dérives Produit imputant la Qualité Livrée.

-   Vous réalisez le blocage et le tri des produits finis dans le cas d’une action de contrôle (suite alerte réseau, fournisseur, ou interne)


A votre arrivée, nous vous proposerons un dispositif d’accueil pour vous permettre de mieux connaître votre entité, le Groupe et ses enjeux, et de rencontrer d'autres nouveaux embauchés. Vous pourrez par la suite bénéficier de formations au long de votre parcours professionnel dans l’entreprise.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes diplômé d’un BTS ou d'une licence pro dans les domaines de la qualité, de la gestion de production.


Vous connaissez les outils et les méthodologies qualité et assurance qualité.


Des connaissances en mécanique et en électronique seraient un atout pour ce poste.


Vous êtes rigoureux et réactif, vous savez vous organiser de façon autonome. Vous vous faites remarquer pour vos aptitudes d’analyse et de synthèse. Vous avez des capacités d’adaptation, de travail en équipe et vous savez être force de proposition.



Vivez votre passion au sein du Groupe Renault


Choisir le Groupe Renault, c'est rejoindre une entreprise internationale fière de ses racines françaises et une communauté de plus de 117 000 personnes. Depuis 1898, la passion est notre moteur pour continuer à innover et à développer des solutions de mobilité pour tous. Travailler au sein du Groupe Renault c’est se montrer curieux et audacieux, aimer travailler en équipe dans un environnement de travail créatif, dynamique et multiculturel pour relever les défis de la mobilité de demain et de l’automobile du futur.
Le Groupe Renault souhaite recruter des collaborateurs qui partagent les enjeux de l’entreprise : l’innovation, la passion et l’audace au service de la mobilité pour tous. L'entreprise offre des parcours de carrières passionnants et variés aussi bien pour les femmes que pour les hommes, dans un environnement de travail motivant.

 

Vous souhaitez participer à l'aventure de l'automobile de demain ? Rejoignez-nous!

 

Contactez-nous !
Mail : choisy.recrute@renault.com

 

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